Rujukan Laman

Cara Kami Lindungi Data Akaun dan Transaksi Anda

Halaman ini menerangkan cara rx200 mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami.

Enkripsi Data End-to-EndKawalan Akses KetatKetelusan Penggunaan Data
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
rx200 Cara Kami Lindungi Data Akaun dan Transaksi Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin menggunakan hak akses data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

Live Chat 24/7 Buka tetingkap chat di sudut kanan bawah platform kami untuk berhubung terus dengan ejen sokongan. Cara paling pantas untuk mendapat penjelasan tentang penggunaan data anda atau meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami di alamat yang tersedia dalam bahagian hubungi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan lebih cepat—biasanya dalam masa 48 jam.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan akses data di bahagian tetapan akaun anda. Borang ini memudahkan anda meminta salinan data peribadi, mengemas kini maklumat atau menghapuskan akaun mengikut hak anda di bawah undang-undang perlindungan data.
KOMITMEN KAMI

Cara Kami Jaga Keselamatan dan Ketelusan Data Anda

Kami faham kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan anda. Bahagian ini menerangkan langkah konkrit yang kami ambil untuk melindungi data anda, dari enkripsi hingga kawalan akses dalaman, serta hak anda untuk mengawal…

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit. Data anda disulitkan dari saat anda masukkan butiran pembayaran sehingga transaksi selesai di sistem perbankan.

Penggunaan Kuki

Kami gunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa anda, sesi log masuk dan aktiviti baru-baru ini supaya pengalaman anda lebih lancar. Anda boleh matikan kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas seperti log masuk automatik.

Keselamatan Akaun

Kami cadangkan anda aktifkan pengesahan dua faktor di bahagian tetapan keselamatan. Setiap log masuk dari peranti baharu akan memerlukan kod SMS yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan log aktiviti akaun selama lima tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan audit dan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data peribadi anda dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau menghapuskan akaun anda sepenuhnya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel untuk memulakan permintaan ini.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada syarikat lain. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, atau dengan pihak berkuasa jika diperlukan undang-undang.

Jawapan kepada Soalan Privasi yang Sering Ditanya

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika anda tidak jumpa jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda semasa pendaftaran. Apabila anda buat deposit pertama melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami juga simpan butiran pembayaran untuk memudahkan transaksi masa depan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan dan klik Permintaan Data Peribadi. Isi borang dengan butiran permintaan anda dan kami akan hantar salinan dalam format PDF ke e-mel berdaftar anda dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel. Kami akan hapuskan data peribadi anda dalam masa tujuh hari bekerja, kecuali rekod transaksi yang perlu disimpan untuk keperluan audit mengikut undang-undang tempatan.

Kami tidak simpan butiran kad kredit atau debit anda secara langsung. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang mematuhi standard keselamatan PCI DSS, jadi data sensitif anda tidak pernah disimpan di pelayan kami.

Jika akaun anda tidak digunakan selama dua tahun berturut-turut, kami akan hantar notis e-mel untuk menanyakan sama ada anda ingin kekalkan akaun. Jika tiada respons dalam masa 30 hari, akaun anda akan ditutup dan data peribadi dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami.

Tidak, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan rangkaian pengiklanan atau broker data. Maklumat anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda di platform ini dan memproses transaksi melalui pembekal pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go atau GrabPay.

Pergi ke bahagian Tetapan Privasi dalam panel akaun anda. Di sana anda boleh matikan kuki analitik, ubah keutamaan komunikasi e-mel atau aktifkan pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan. Perubahan yang anda buat akan berkuat kuasa serta-merta.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Nasib rx200 Casino rx200 App