Rujukan Laman

Cara Kami Kendalikan Data dan Akaun Anda

Kami kendalikan maklumat akaun anda mengikut dasar privasi yang jelas dan terma penggunaan yang anda setuju semasa pendaftaran.

Data dilindungiAkses boleh dikemas kiniHubungi kami bila-bila masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Akses Bergantung pada Undang-Undang Tempatan

rx200 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Anda bertanggungjawab memastikan akses kepada rx200 adalah sah mengikut undang-undang bidang kuasa anda sebelum membuka akaun. Kami menggunakan pengesahan geolokasi dan pemeriksaan identiti untuk mematuhi keperluan wilayah, dan kami berhak

1
menutup akaun yang melanggar terma ini. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada pemeriksaan anti-pengubahan wang haram yang kami jalankan bersama rakan kongsi pembayaran kami. Kami tidak bertanggungjawab atas akses yang melanggar peraturan tempatan, dan pengguna di luar wilayah yang disokong tidak
2
boleh membuka akaun. Sebarang percubaan untuk memintas sekatan geografi akan mengakibatkan penutupan akaun dan penahanan dana sehingga pengesahan selesai. Polisi penuh kami tersedia dalam bahagian Terma dan Syarat setelah anda log masuk ke akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda ada soalan tentang dasar privasi, terma penggunaan atau hak data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari papan pemuka akaun anda dan pilih topik Dasar atau Privasi untuk bercakap dengan ejen yang boleh akses rekod akaun anda dan memulakan permintaan data atau pemadaman dalam sistem kami.

E-mel Dasar Hantar e-mel kepada alamat sokongan dasar kami dengan ID akaun anda dan butiran permintaan anda, dan kami akan balas dalam masa dua hari bekerja dengan maklumat atau langkah seterusnya untuk permintaan data atau pemadaman.

WhatsApp Akaun Hantar mesej WhatsApp kepada nombor sokongan kami dengan ID akaun anda dan soalan dasar anda, dan pasukan kami akan sahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun atau memulakan permintaan perubahan data peribadi.

KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Kami simpan data peribadi anda dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi, dan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh akses rekod akaun untuk tujuan pengesahan, sokongan atau pematuhan.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan sejarah transaksi disimpan dengan enkripsi standard industri, dan kami gunakan sambungan selamat untuk setiap pemindahan data antara pelayar anda dan pelayan kami supaya maklumat peribadi tidak boleh dicuri dalam transit.

Cookies dan Penjejakan

Kami gunakan cookies untuk simpan sesi log masuk anda dan ingat pilihan bahasa atau mata wang, tetapi kami tidak kongsi data cookies dengan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan tanpa persetujuan anda dalam tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Anda boleh aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk tambah lapisan perlindungan, dan kami hantar notifikasi e-mel setiap kali log masuk dari peranti baru atau lokasi baru dikesan supaya anda boleh bertindak segera jika akses tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan

Kami simpan rekod akaun dan transaksi selama lima tahun selepas akaun ditutup untuk keperluan pematuhan dan audit, selepas itu data akan dipadam secara kekal kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Permintaan Data

Anda boleh minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan hantar fail dalam masa tujuh hari bekerja selepas kami sahkan identiti anda.

Hak Pemadaman

Jika anda mahu kami padam akaun dan data peribadi anda, hantar permintaan rasmi melalui saluran sokongan kami, dan kami akan proses pemadaman dalam masa 14 hari bekerja selepas menyelesaikan baki akaun dan kewajipan pematuhan yang berkaitan.

Soalan Tentang Dasar dan Data Peribadi

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami kendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara untuk meminta akses atau perubahan kepada maklumat yang kami simpan.

Kami simpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, log masuk akaun, alamat IP dan pilihan akaun yang anda tetapkan. Semua maklumat ini diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh minta salinan penuh data peribadi anda melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan sahkan identiti anda dan hantar fail data dalam masa tujuh hari bekerja. Fail tersebut akan termasuk butiran akaun, sejarah transaksi dan log aktiviti yang kami rekodkan.

Log masuk ke papan pemuka akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan untuk kemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau pilihan bahasa dan mata wang. Untuk perubahan nama atau dokumen pengenalan, hubungi pasukan sokongan kami kerana perubahan tersebut memerlukan pengesahan tambahan sebelum dikemas kini dalam sistem.

Kami kongsi maklumat transaksi dengan rakan kongsi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran, dan kami kongsi data yang diperlukan dengan penyedia permainan untuk mengendalikan sesi meja langsung dan slot. Kami tidak jual data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga.

Kami simpan rekod akaun dan transaksi selama lima tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan pematuhan dan audit, selepas itu data akan dipadam secara kekal. Jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama, kami akan patuhi tempoh tersebut dan maklumkan anda dalam respons pemadaman kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui sembang langsung, e-mel atau WhatsApp dengan menyatakan ID akaun anda dan niat untuk tutup akaun secara kekal. Kami akan sahkan identiti anda, selesaikan sebarang baki akaun atau transaksi yang belum selesai, dan padam data anda dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan.

Jika sistem kami kesan anda akses platform dari wilayah di luar kawasan yang disokong, akaun anda akan disekat sementara dan anda perlu hubungi sokongan untuk pengesahan lokasi. Jika anda memang berada di wilayah yang tidak disokong, akaun akan ditutup dan baki akan dipulangkan selepas pemeriksaan pematuhan selesai.

Cara Kami Kendalikan Data dan Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Dasar Kami

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data

Cookies dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Data

Hak Pemadaman

Soalan Tentang Dasar dan Data Peribadi

01 Apakah data peribadi yang rx200 simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya minta salinan data yang rx200 simpan tentang saya?

03 Bagaimana saya boleh kemas kini maklumat peribadi saya?

04 Adakah rx200 kongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama rx200 simpan data saya selepas saya tutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh minta rx200 padam akaun dan data saya?

07 Apakah yang berlaku jika saya akses rx200 dari wilayah yang tidak disokong?

Halaman Berkaitan